📋 الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع سوق طنطا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الموقع.

2. إنشاء الحساب

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور
• يُحظر إنشاء أكثر من حساب لنفس الشخص

3. الطلبات والدفع

• جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري وتشمل الضريبة
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالة وجود خطأ في السعر
• يتم تأكيد الطلب فور استلام الدفع
• رسوم الشحن 30 جنيه للطلبات أقل من 1000 جنيه، مجاني للطلبات 1000 جنيه فأكثر

4. الشحن والتوصيل

• يتم التوصيل لجميع محافظات مصر
• مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل
• سيتم إخطارك برقم تتبع الشحنة بعد شحن الطلب

5. الإرجاع والاستبدال

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم
• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع إلا في حالة العيوب المصنعية

6. المسؤولية

سوق طنطا غير مسؤول عن:

• أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات
• التأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا
• الأخطاء الناتجة عن تقديم معلومات غير صحيحة من قِبل العميل

7. التواصل معنا

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام:

• 📞 الهاتف: 01023298643
• ✉️ البريد الإلكتروني: info@souqtanta.com